Программные неисправности компьютеров

К распространённым программным неполадкам относятся:

«синий экран смерти»;
отказ загрузки операционной системы (Windows);
ошибки в настройке BIOS;
зависания или медленная работа;
отказ программы.

Появление синего экрана с устрашающим названием Blue Screen of Death может быть следствием аппаратных или программных неполадок. Среди последних превалирует некорректная работа драйверов. Они могут не подходить к устройству, конфликтовать с другими драйверами, не быть совместимыми с Windows. Поэтому очень важно скачивать драйверы только с официальных сайтов производителей аппаратуры.
Первое появление синего экрана может быть следствием случайного сбоя. Но если после перезагрузки синий экран не исчезает, то, прежде всего, следует убедиться:

• в достаточном свободном месте на системном диске;
• в отсутствии вирусов;
• в автоматическом обновлении системы.

Если возникновению синего экрана предшествовала установка нового устройства, то надо убедиться в корректности его драйверов, и, если нужно, переустановить их. Может оказаться несовместимой с системой и недавно установленная программа. К появлению синего экрана могут привести неполадки ОЗУ или жёсткого диска. Если причина так и не найдена, то следует попробовать восстановить настройки BIOS по умолчанию. При отсутствии эффекта операционную систему надо переустановить.
Если Windows не загружается, то, прежде всего, следует обратиться к встроенным автоматическим средствам восстановления. Для этого, загрузившись с установочного или с предварительно созданного диска восстановления Windows, нужно выбрать опцию Repair your computer. В следующем окне надо последовательно попробовать варианты восстановления:

• Startup Repair – автоматическое исправление загрузочных проблем;
• System Restore – откат системы к прежнему работоспособному состоянию;
• Command Prompt – ручное восстановление логической структуры загрузочного сектора жёсткого диска в режиме командной строки;
• System Image Recovery – восстановление по предварительно созданному образу системы.

Выход из строя микросхемы BIOS, сопровождаемый серией тревожных коротких и длинных звуков вместо привычного короткого, скорее относится к аппаратным дефектам. Но после поверхностной замены микросхемы BIOS на исправную новую, настройки последней могут войти в противоречие с программным обеспечением компьютера. Например, в настройках новой микросхемы BIOS может быть отключена возможность виртуализации. Комплексная (программная и аппаратная) компьютерная помощь в Электростали, осуществляемая сервисным центром FixPC, исключает такую нежелательную ситуацию.
Зависания или медленная работа системы чаще всего связаны с вирусами и другими вредоносными программами. Другие причины – перегрев процессора, неполадки памяти или жёсткого диска, много неконтролируемых процессов, связанных с устаревшими программами. Отказ в работе какой-либо программы решается её исправлением или переустановкой.