Ремонт компьютеров и ноутбуков

Новости

Сотрудники служб техподдержки ряда производителей ПК отговаривают клиентов от Windows 10

Техресурс Hi-tech, входящий в Mail.ru поделился результатами эксперимента, проведенного специалистами IT-компании Laptop, в ходе которого исследователи попытались выяснить отношение работников техподддержки популярных производителей к Windows 10.
Оказалось, что сотрудники Dell отговаривали клиентов от установки «десятки». Схожим образом вели себя и сотрудники HP, один из которых на заданный ему исследователями вопрос о настройке скроллинга заявил, что последняя Windows отличается большим количеством «глюков» и тут же начал объяснять процесс отхода к старой версии Windows. Если вам нужен ремонт компьютеров в Электростали, то можете обратиться в наш сервисный центр. Точно такой же ответ получили исследователи, когда они обратились в отдел клиентской поддержки HP якобы по поводу неправильной работы фирменного приложения HP - CoolSense.
Сами эксперты объясняют подобное поведение двумя факторами:
Прежде всего основной целью служб техподдержки является обеспечение для пользователей максимального комфорта, а учитывая, что Windows 10 не успевает оперативно отреагировать на некоторые проблемы, сотрудники служб поддержки компаний – производителей рекомендуют «дооткатиться» до стабильных версий Windows.
Кроме того, предположили исследователи, большинство специалистов техподдержки обладают весьма ограниченным набором знаний, которые к тому же применяются в довольно узкой сфере. Поэтому таким специалистам не всегда удается отыскать решение непредвиденной ситуации. К примеру, в техподдержке Lenovo не смогли внятно ответить о работе Cortana, хотя этот голосовой ассистент является одной из основных «фишек» последней Windows.

Теги Сотрудники служб техподдержки ряда производителей ПК отговаривают клиентов от Windows 10
Комментарии

Комментариев пока нет

*Подтвердите, что Вы не робот:
Loading ...
Акции и Скидки
Не упустите свой шанс воспользоваться скидкой!!!
Новости

Интересно как устроен современный компьютер? Тогда эта статья именно для Вас. Здесь мы расскажем из чего состоит современный компьютер и как он работает. Компьютер уже в каждой квартире занял то почетное место, которое для старшего поколения...

Как модернизировать компьютер своими руками и что делать, если нет больших денег на игровой компьютер, а хочется поиграть в крутую игру? Опытные пользователи ПК обновляют железо без проблем. А что делать новичку и с чего начать...

Компьютерная техника, несомненно, должна работать стабильно и не создавать серьёзных проблем пользователю. Владельцы компьютеров не всегда грамотно пользуются подобной техникой. Компьютерная техника в настоящее время пользуется громадной популярностью, так как обладает 

Без выходных
Пн-Вс с 9:00 до 21:00
У Вас остались вопросы:

Оставьте заявку и мы свяжемся с Вами в ближайшее время