ИТ аутсорсинг в Москве

ИТ-аутсорсинг в Москве – услуга весьма востребованная. Попробуем разобраться в её сути и причинах популярности.
Современную бизнес-компанию, особенно столичную, трудно представить себе без собственной компьютерной базы. Её наличие и бесперебойное функционирование – одна из составляющих коммерческого успеха. Кроме обработки и удобного представления профильной информации, на этой базе ведётся электронный документооборот. В большинстве случаев в неё входят десятки компьютеров и необходимое периферийное оборудование – принтер, сканер, факсимильный аппарат, графопостроитель или комбинированные многофункциональные устройства.
Традиционный подход предполагает наличие в штате организации ИТ-специалистов, отвечающих за оптимальные кондиции компьютерного оборудования. В зависимости от его объёма, это может быть единственный специалист, называемый системным администратором, или компьютерное подразделение (в крупных бизнес-компаниях).
Альтернативное решение – передача обслуживания своей компьютерной базы сторонней организации, специализирующейся на этой услуге. Бизнес-компании, выбравшие ИТ-аутсорсинг (outer source using), заключают договор с компанией-аутсорсером, становясь их клиентами. Абонентское обслуживание организаций в Москве возлагает полную ответственность за состояние компьютерной базы на аутсорсера. Организации, заключившей договор с компанией «FixPC», не нужно иметь собственных ИТ-специалистов.
Чем же хорош ИТ-аутсорсинг в Москве? Прежде всего, речь идёт о более высоком качестве обслуживания компьютерной техники. На первый взгляд, такое утверждение может показаться странным. Чем «чужие» специалисты лучше «родных»?
Мы обслуживаем множество организаций, имеющих различные компьютерные базы. Подбор специалистов у нас производится так, чтобы их совокупные знания дополняли друг друга и охватывали весь спектр проблем, могущих возникнуть при обслуживании компьютерной техники. Ведь понятие системный администратор в Москве весьма расплывчато. Компьютерных специализаций много, и трудно ожидать, что единственный специалист будет одинаково компетентен во всех нюансах сложной техники.
Необходимо также иметь в виду, что у руководителей обычных бизнес-компаний, направление деятельности которых не связано с информационными технологиями, нет специальных знаний для оценки уровня ИТ-работников, зачисляемых в собственный штат. Что же касается профессионализма наших сотрудников, то тут неуместны всякие сомнения. IT-аутсорсинг в Москве – наш профильный бизнес, и мы дорожим своей репутацией.
ИТ-аутсорсинг не получил бы широкого распространения без другого важного преимущества – финансовой экономии. Стоимость наших услуг существенно ниже, чем затраты организаций на содержание в штате собственных сотрудников, выделение им помещения, оплату налогов, отпусков и больничных. Особо следует подчеркнуть, что выплаты аутсорсеру по договору носят целевой характер. Они связаны с реально оказанными нами услугами. Что же касается собственных ИТ-специалистов, то зарплата им начисляется независимо от степени загруженности работой. Современная вычислительная техника большей частью находится в работоспособном состоянии, поэтому зачисленные в штат специалисты во многом оплачиваются просто за нахождение на рабочем месте.
Недостатком ИТ-аутсорсинга считается психологический барьер, возможный у руководства бизнес-компаний. Он связан с доступом сторонних специалистов к конфиденциальной информации и возникновением определённой зависимости от них. Недостаток представляется надуманным. Аналогично можно говорить о зависимости от собственных ИТ-специалистов, не принадлежащих к профильным работникам компании.